Le nombre de contrats d’assurance souscrits ces dernières années a considérablement augmenté. Même dans de nombreux cas, la souscription d’une assurance est devenue obligatoire, ce qui apporte un certain réconfort financier dans certaines situations qui peuvent être très délicates sur le plan émotionnel.

Toutefois, contrairement à ce qu’il devrait être, recevoir cette « garantie » peut parfois devenir très difficile, voire trop long, car les entreprises finissent par utiliser un subterfuge pour nier la couverture, en violation flagrante du respect du consommateur.

Pour équilibrer de telles situations et limiter les abus des entreprises, le Code de la consommation des contrats d’assurance équilibre le contrat et interdit les abus en garantissant que le consommateur puisse utiliser le produit pour lequel il a été contacté et payé.