Die Bundesverfassung vom 5. Oktober 1988 in Artikel 170, V, gewährleistet den gesamten Verbraucherschutz und mit dem Aufkommen des Gesetzes 8.078 im Jahr 1990, des Consumer Defense Code, das Verhältnis zwischen Anbietern und Verbrauchern von Waren und Dienstleistungen hat durch die Festlegung von Verbraucherrechten, die Verantwortlichkeiten derjenigen, die Produkte verkaufen, Regulierung von Handelspraktiken und Werbung, Verbot missbräuchlicher Praktiken und Strafen für die Missachtung von Verbrauchern Neuland erlangt.

Die Geschichte des Verbraucherrechts ist voller Erfolge, aber die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen um die Rentabilität führt häufig zu einem Schaden für die Verbraucher.

Dies kann zu Ungleichgewichten in den sozialen Beziehungen führen und vor allem den Verbrauchern, unserem Hauptanliegen, schaden.

Wir akzeptieren das nicht! Wir akzeptieren nicht, dass ein Bürger – Verbraucher von Dienstleistungen oder Produkten – ungeachtet des Grundes, ob absichtlich oder nicht, ob in böser Absicht oder aus Versehen, Schaden erleidet!

Schon mal von der Vorteilstheorie gehört? Dies ist eine etablierte Praxis in unserem Land, die dazu führt, dass exorbitante Gewinne der gesamten Bevölkerung illegal, finanziell und emotional Schaden zufügen. Zum Beispiel: Wenn ein Unternehmen eine illegale Geschäftspraxis anwendet und weiß, dass es dafür haftbar gemacht werden kann, aber dennoch missbräuchliche Verhaltensweisen beibehält, liegt dies daran, dass der Vorteil nachgewiesen wird.

Zu diesem Zweck hat Jobim Advogados Associados ein Werkzeug namens PRO CONSUMER geschaffen, das aus einem Arbeits- und Dienstleistungssystem besteht, das darauf abzielt, ihre Bedürfnisse so praktisch und effizient wie möglich zu erfüllen.

In Anbetracht dieser Marktbedürfnisse ist PRO CONSUMER bereit, die Anforderungen hoher Komplexität zu erfüllen, dringende Maßnahmen zu ergreifen und alle Schäden, die dem Verbraucher entstanden sind, zu beheben, sei es materiell oder moralisch.

Das heißt, wir betonen, dass wir ihre Forderung nicht nur als Prozess sehen, auch wenn ihre Zufriedenheit unser Ziel ist, sondern eine größere Ursache, die nur dann erreicht werden kann, wenn diese hartnäckigen Verluste nicht mehr existieren!